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雙十一電商瘋狂銷售后暴露出送貨不及時的一些問題!
雙十一網(wǎng)購火爆的背后是快遞的爆倉與快遞到貨不及時,可是雙十一過后,行駛在快遞最前線的一線快遞哥卻受傷了,碰到各種維權(quán)的客戶頭都是大的!這不昨晚,一快遞哥小胡很是郁悶,他在某小區(qū)送快遞的時候被小區(qū)的一名消費者攔住了,稱不拿出快遞不讓走,這是怎么一回事呢?
原來這名消費都在雙十一買的東西,定買家也郵寄出近十天了還是沒有收到快遞,于是這次終于忍不住了,強行不讓快遞哥小胡走,要他拿出快遞,快遞哥小胡說他現(xiàn)在還沒有收到他的快遞,要他可以上網(wǎng)查詢快遞進(jìn)度,結(jié)果上網(wǎng)一查發(fā)現(xiàn)貨物還在寄往途中,這場誤會才煙消云散.
這場誤會剛處理完,可是另一起快遞糾紛的事故又開始了,另一名快遞哥小張說,自己的快遞車被人攔住了,不讓走,原來這名攔車的消費者稱他們家的快遞公司把他在網(wǎng)上買的東西給搞丟了,要他們賠償,而快遞哥表示根本就沒有收到她寄的郵件,后經(jīng)過網(wǎng)上查詢發(fā)現(xiàn)他的快遞確實是被簽收了,那這是怎么一回事呢?這名消費者表示,網(wǎng)站上的物流信息顯示已經(jīng)被簽收了,可是自己根本就沒有收到貨物也沒有簽收,懷疑是快遞員自己私吞了,快遞哥這邊支支吾吾表示這是行業(yè)的潛規(guī)則,怕影響快遞的效率.最后快遞哥對他的快遞進(jìn)行查詢發(fā)現(xiàn)他的貨物明天就可以送到了,這才放快遞哥走了.雙十一后快遞哥送快遞可真不容易呀!
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