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深圳物流公司新聞：

深圳物流快遞投訴量增加,消費(fèi)者如何維護(hù)自身的合法權(quán)益

今日深圳消協(xié)會(huì)公布了去年深圳全市受理的快遞物流投訴案件近二千起,這樣的數(shù)據(jù)同比往年要增加了百分之百,物流快遞的投訴量占到全行業(yè)的投訴量百分之五.消費(fèi)們投訴的主要問(wèn)題主要是網(wǎng)絡(luò)商家售賣假貨隱瞞發(fā)貨地址,這樣的情況占到物流快遞投訴的百分之四十左右,所以當(dāng)消費(fèi)者買到假貨無(wú)法聯(lián)系商家,另外就是物流快遞貨物丟失或者是損壞的問(wèn)題也占到快遞投訴量的百分之二十左右,快件派送不及時(shí),快件被人冒領(lǐng)等其它問(wèn)題占到快遞投訴的百分之十五左右,還有消費(fèi)者快件被調(diào)包,快遞費(fèi)用等問(wèn)題的投訴.

快遞物流的合同中存在不平等的條款,為了推卸一定的責(zé)任,物流快遞公司都會(huì)在快遞單上制定一些比如貨物丟失或者是損壞只能按照運(yùn)費(fèi)的幾倍賠償來(lái)推卸掉自己的責(zé)任,物流快遞業(yè)中還存在貨物送到要先簽單,后驗(yàn)貨的行業(yè)潛規(guī)則,導(dǎo)致貨物損壞或者是調(diào)包都無(wú)法維護(hù)自己的合法權(quán)益.

以上信息由深圳物流公司提供

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