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物流新聞
網(wǎng)上購(gòu)買的白酒運(yùn)輸過程中外包裝全部破損
中秋節(jié)快到了很多朋友都在網(wǎng)上買東西送親朋好友,這不前幾天網(wǎng)友小張?jiān)诰〇|商城買了幾瓶茅臺(tái)酒,可是當(dāng)客戶收到貨時(shí),外包裝全部都已經(jīng)是拆封了,他便懷疑這酒 的質(zhì)量,京東商城也表示酒是真的,外包裝破損是物流在運(yùn)輸過程中損壞的,如果張先生還是懷疑,京東商城將無條件退貨。
于是我們聯(lián)系到了小張,據(jù)他介紹,他在這個(gè)月初在京東商城買的茅臺(tái)酒,每瓶的價(jià)格在六百元左右,可是當(dāng)客戶收貨時(shí)打開包裝一開,里面的包裝全部都損壞了,連酒的封條都被打開過,但是瓶還是完好無損的 ,經(jīng)過張先生提供的酒的圖片,酒的外包裝全部都?jí)牡袅,于是張先生就表示這酒可能被人調(diào)包了,要不酒的密封條怎么會(huì)損壞,事故小張聯(lián)系了京東商城,客戶表示會(huì) 盡快安排退貨,客服人只表示酒是正規(guī)商家提供的,對(duì)于破損可能是由于物流過程中不小心損壞的。所以在這里提醒廣大的網(wǎng)友在購(gòu)買這些貴重物品時(shí)要當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨,如發(fā) 現(xiàn)問題可以提起投訴追究商家刑事責(zé)任。
以上信息由深圳物流公司提供
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