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物流快遞潛規(guī)劃“先幫客戶簽收再送貨”
最近家住山東濟(jì)南的陳先生表示他自己在網(wǎng)上買的二件衣服,奇怪的是貨還沒有到達(dá),而快遞單號在網(wǎng)上已經(jīng)顯示被人簽收了,這就有問題了,明明自己沒簽收,怎么就被簽 收了呢?于是陳先生拔打了該快遞公司的客服電話,客服人員表示可能是快遞員誤簽了,并表示會在明天下午就貨物送到陳先生的手中。陳先生感覺該快遞公司太不像話了， 怎么能幫客戶簽收呢，幸好只是兩本書，要是貴重物品怎么辦，快遞公司這樣行為，完全是違法的行為，在客戶沒有任何的情況下，私自幫客戶簽收了。
有業(yè)內(nèi)快遞員表 示，其實代簽收是在快遞行業(yè)中已經(jīng)成了潛規(guī)則，很多快遞公司為了追求速度代替客戶簽收，再送貨，收件人的簽字的作用好像并不大了�？爝f業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定是貨 物送達(dá)目的地，應(yīng)該由收件人本人簽收，若收件人無法當(dāng)面簽收，委托其它人代簽的時候，快遞員也應(yīng)該告知其相關(guān)的責(zé)任性，所以在這里深圳西鄉(xiāng)物流公司提醒大家在 簽收的時候，最好是由本人簽收，特別是貴重的物品，以免給自己造成不必要的麻煩。
以上信息由深圳物流公司提供
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