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價格戰(zhàn)之后物流服務成為電商吸引客戶的突然點
電商之間的戰(zhàn)爭從開始就是以價格戰(zhàn)開始，而隨著六一大戰(zhàn)和促銷活動，價格戰(zhàn)似乎并不像以前那樣有效了，當價格戰(zhàn)的影響力不大時，物流服務就成了電商之間的競爭核心所在，可以說除價格外，誰做好物流服務誰就能贏得市場。
住在深圳的方先生有這樣的經歷，六月十五號下的單到現(xiàn)在還不有收到，而經過一次次的投訴，問題依然沒有解決，電商之間的價格戰(zhàn)后卻是如此不堪，這就是價格戰(zhàn)帶來的后遺證，這嚴重的影響了客戶的消費體驗，貨到不及時，退換貨困難重重，支付出問題等都是癥狀所在，電商需要經過一次服務性的大改革，重新樹立在消費者中的良好形象。價格戰(zhàn)是電商之間的競爭手段，這個但然不會變，但是僅僅只是價格征服不了消費者，在低價格的市場里，個性化和差異化的服務將會成為電商的主要發(fā)展方面，因為價格低已經吸引不了客戶了，服務戰(zhàn)成了電商之間新的突破點。
以上信息由深圳物流公司提供
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