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物流損壞貨物維權(quán)難，到底是誰來監(jiān)管物流業(yè)！

現(xiàn)在物流業(yè)和快遞業(yè)大家可能還分不清楚，因?yàn)樗鼈冎�間的業(yè)務(wù)多有重合，而關(guān)系到消費(fèi)都維權(quán)的物流業(yè)，卻陷入了維權(quán)難的問題，物流業(yè)究竟該由誰來監(jiān)管呢！ 在今年的五月份，在深圳的張先生定制了一個LED燈箱，打算通過德邦物流寄回武漢，在發(fā)貨時，德邦物流人員稱LED容易壞，并要求張先生打一個木箱，并另外保價三千元，可是在打木箱的過程中，釘木箱的釘子直接穿透了LED上，并且在運(yùn)輸過程中由于里面晃動，里面的東西全部都劃傷了，最后張先生收貨發(fā)現(xiàn)損壞，要求德邦物流按保價賠償三千元，可是德邦物流承認(rèn)是在運(yùn)輸過程中弄壞的，卻不肯按照保價上賠償，經(jīng)過多番的溝通，最后德邦物流只肯賠付180元錢，張先生最后也是投訴無門，損壞不賠償，投訴無渠道，這樣維權(quán)難并非是個例。

同樣在今年的九月份，胡先生也通過德邦物流發(fā)了一臺電視機(jī)從深圳到濟(jì)南，在承運(yùn)時德邦物流也要求打木箱并保價，可是當(dāng)胡先生收到貨時卻發(fā)現(xiàn)，電視機(jī)在運(yùn)輸過程中顯示屏已經(jīng)完全的損壞了，無法使用，由于電視機(jī)損壞，胡先生拒絕支付運(yùn)費(fèi)，可是沒有想到，德邦物流既以沒有支付運(yùn)費(fèi)為由，拒絕賠償，德邦物流給出的理由是：你不付運(yùn)費(fèi)就相當(dāng)于沒有履行合約，你把運(yùn)費(fèi)先付了就是認(rèn)可了整個的運(yùn)輸服務(wù)過程。根據(jù)胡先生貨物運(yùn)單查詢，德邦物流網(wǎng)站顯示異常破損，至今都沒有得到任何的賠償。對于胡先生的投訴，當(dāng)?shù)氐慕煌ü芾聿块T表示只對物流行業(yè)市場的準(zhǔn)入和安全管理進(jìn)行監(jiān)管，郵政管理局表示他們只負(fù)責(zé)快遞行業(yè)的管理，對于物流業(yè)不做監(jiān)管要求，也沒有辦法去受理相關(guān)物流投訴，那么現(xiàn)在的物流業(yè)到底該由誰來監(jiān)管呢，現(xiàn)在似乎都還沒有一個準(zhǔn)確的答復(fù)，對此大家是如何看待的呢？

以上信息由深圳物流公司提供

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