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智能快遞柜開(kāi)始收費(fèi)這筆費(fèi)用是否該由收件人承擔(dān)？

最近快遞不知道是怎么一回事，末端的智能快遞柜竟然開(kāi)始收費(fèi)了，收件人在智能柜取件時(shí)需要掃碼支付保管費(fèi)用才能將自己的快件取出來(lái)，這樣的收費(fèi)讓很多人都不舒服，也引起了大家的爭(zhēng)議，那么快遞柜到底該不該收費(fèi)，如果收費(fèi)是不是該收件人買單？最近家住北門的陳小姐從這個(gè)月在快遞柜取件時(shí)，短信提示需要收費(fèi)第每次五毛錢的保管費(fèi)，而陳小姐表示自己是和快遞公司有過(guò)協(xié)議的，快遞應(yīng)該把快遞送到顧客手中，如果是一單兩單還好，如果每天很多，這樣一次收費(fèi)五毛，似乎不太合理，這種事情快遞員應(yīng)該事先和我說(shuō)好，然后由我來(lái)決定是否放快遞柜付費(fèi)。

雖然快遞柜的負(fù)責(zé)方表示快件選擇收件人付費(fèi)，必須要經(jīng)過(guò)客戶的同意才行，可是在實(shí)際的過(guò)程中，卻常常由收件人被迫買單，很多客戶都表示，自己在快遞柜取件前，從來(lái)都沒(méi)有收到過(guò)快遞員的電話，每天都是系統(tǒng)發(fā)短信，才知道自己有快件放在快遞柜當(dāng)中，如果要取出來(lái)，就必須先要付費(fèi)，根本就沒(méi)得商量。從今年五月份施行《快遞暫行條例》的相關(guān)規(guī)定，將快遞放入快遞柜中，必須先要經(jīng)過(guò)收件人的同意才行，如果消費(fèi)者不同意，快遞應(yīng)該將快遞送到家中，就算是實(shí)在沒(méi)法放入快遞柜中，也要提前告訴消費(fèi)者，不要一放入快遞柜就一走了之，而我們從快遞物流企業(yè)的經(jīng)營(yíng)考慮，這樣的快遞取件服務(wù)費(fèi)用不應(yīng)該由消費(fèi)者來(lái)買單！

以上信息由深圳物流公司提供

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