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快遞送貨不及時(shí)遭投訴罰款最后不堪重負(fù)撂攤子走人！

最近方小姐從香港代購了一批奶粉并通過當(dāng)?shù)靥焯炜爝f寄到海南，結(jié)果奶粉到達(dá)海南后卻沒有了消息，最后方小姐通過電話查詢才發(fā)現(xiàn)，原因在海南�？谖鞒菂^(qū)某快遞點(diǎn)的負(fù)責(zé)人已經(jīng)跑了，所以貨物一直放在西城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)沒有派送，據(jù)詳細(xì)的介紹，張小姐家住海南�？谀承�區(qū)，她的朋友在深圳通過天天快遞給她發(fā)了幾罐奶粉，貨物于十二月十三號就到了�？�，可是一直到14.15.16甚至是17號都顯示還在網(wǎng)點(diǎn)，而之后就沒有了更新的信息，最后張小姐只能打天天快遞客服電話查詢，客服稱由于雙十一的快件比較多，是平時(shí)的四倍多，公司的派送人員又不足，這段時(shí)間送貨的速度是比平時(shí)慢一些，但問到具體什么時(shí)間送，客服人員也表示不清楚.

隨后張小姐只能通過網(wǎng)點(diǎn)地址直接找到天天快遞在西城區(qū)的快遞點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)這時(shí)堆集了好多的快件，而快遞點(diǎn)卻只有一個(gè)人在忙碌，據(jù)這位工作人員介紹，按照以前的配備標(biāo)準(zhǔn)這里最少要派八名快遞員，可是由于長期招不到人，所以目前只有四名快遞員在配送，再加上前段時(shí)間雙十一的快件數(shù)量巨增，所以到達(dá)這里的快遞很難準(zhǔn)時(shí)的送到客戶手中，而且這里的快遞點(diǎn)負(fù)責(zé)人當(dāng)時(shí)和天天快遞簽的是承包合同，快件送不出去是要面臨罰款的，因快遞不能及時(shí)的送出最近遭到客服投訴也比較多，一個(gè)投訴就要被罰三十元，面對大量的罰款該網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人頂不住，就在前段時(shí)間直接打包走人了，所以才導(dǎo)致這里的快件無法及時(shí)的送出，目前這里的快遞由總部來派人來配送，爭取在最短的時(shí)候內(nèi)送到客戶手中。

以上信息由深圳物流公司提供

上一頁：價(jià)值一萬的快遞客戶沒有收到貨卻被簽收，快遞稱放便利店了！
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