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快遞私自將貨物放在代收點(diǎn)讓客戶自己拿這樣做合適嗎?

國(guó)民網(wǎng)購(gòu)似乎成了大家最常見的購(gòu)物方法之一,給予市民方便的同時(shí)快遞哥是忙壞了,于是乎現(xiàn)在很多的快遞代收點(diǎn)也出現(xiàn)了,代收點(diǎn)對(duì)于經(jīng)常不在家的朋友來說還是比較方便,可是有些代收點(diǎn)較遠(yuǎn),而且客戶購(gòu)買的都是大件物品,有些朋友就犯愁了,甚至有些快遞員直接用短信的方式通知客戶貨物放在某個(gè)代收點(diǎn),收件人都不知道是誰簽收的.

家住新疆的陳小姐向深圳物流公司的工作人員反映,自己就碰到這樣的事件好多次了,不知道這樣送快遞最后一公里的方式是否合理和安全,快遞哥直接發(fā)條短信然后將快遞扔在代收點(diǎn)就走了,這樣真的好嗎?陳小姐最近在網(wǎng)上買了二件貨物,本想著國(guó)慶完后自己可以在家收貨,可是沒想到快遞員直接將貨物扔在了代收點(diǎn),陳先生告訴我們,自己也是趁著休息在家收快遞,本來自己也有點(diǎn)不舒服,不想出門,想著快遞員可以送貨上門,可是快遞員直接說不送貨上門,讓她自己到代收點(diǎn)去拿,最讓陳小姐不高興的是,代收點(diǎn)離她家還有十幾到二十分鐘的路程,而且她買的貨物是二組書架,加起來有三十多公斤,自己還要從代收點(diǎn)搬到樓上,這簡(jiǎn)單太麻煩了,陳小姐最終不接受這種送貨方式,于是打電話給快遞公司客服人員,快遞員于當(dāng)天下午才將貨物送到家里.

以上信息由深圳貨運(yùn)公司提供

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