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快遞員被投訴一單被罰五十元是否合理！

近日在深圳公明某家快遞公司送快遞的小方同志向物流QQ反映說(shuō)，現(xiàn)在手機(jī)淘寶上有個(gè)物流快遞投訴的功能，只要收件的客戶一點(diǎn)投訴，系統(tǒng)就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)菜鳥(niǎo)工單投訴，而這個(gè)投訴可以直接錄入到他們快遞公司的系統(tǒng)當(dāng)中，最讓小方受不了的是每投訴一單就要被罰款五十元，公司不管這單投訴是否合理，這樣的處罰普通的快遞如何能夠承受的了！

為此小方還專門(mén)打電話給菜鳥(niǎo)淘寶的客服人員，客服人員告訴小方，這事不歸他們管，并表示客戶這樣的投訴最好是快遞員自己和收件人好好去溝通處理，可是小方認(rèn)為，公司這樣的罰款完全是把它當(dāng)成了一種盈利模式，小方也問(wèn)過(guò)其它家的快遞公司都沒(méi)有這樣的罰款，像這樣的罰款公司平均第天都會(huì)有，一天的罰款總額三千到四千不等，而這些罰款的錢也不知去向。

有專業(yè)的律師表示，這是快遞公司自身管理制度上的問(wèn)題，正常來(lái)講只是這它快遞公司制度上不違法，這樣的做法就是有效的，如果快遞公司的員工覺(jué)得不合理的話，可以收集證據(jù)，然后提起勞動(dòng)仲裁，勞動(dòng)仲裁會(huì)審查快遞公司的相關(guān)制度是否是經(jīng)過(guò)了民主程序，是否有公開(kāi)給了員工，否則這些不能作為處罰的依據(jù)，員工有理由要回這些罰款，如果是經(jīng)過(guò)了民主制度，又公示給了員工知道，是可以作為罰款的依據(jù)，但是每月的罰款不得超過(guò)工資的百分之二十。

以上信息由深圳貨運(yùn)公司提供

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