"德幫"物流和"德邦"物流僅一字之差令客戶苦不堪言
四川德邦物流,和德幫物流僅一字之差,讓在成都的陳先生很是郁悶,據(jù)陳先生講道,自己在成都工作,家住四川的漢中,由于將近年底,想處將自己在成都居住買的新家電寄回老家,由于之前也沒有物流家電的經(jīng)驗,便在網(wǎng)上搜索成都物流公司,就找到一家名為"德幫"的物流公司,因為覺得德邦是大物流公司,就和拔通對方電話談好價格,于是一個小時左右,有兩名物流公司的人員上門來收件,并很熱心的幫助打好包,經(jīng)過現(xiàn)場的物流工作人員估重,加上家電的包裝費,最后確定的物流價格是九百元.
當陳先生把所以的事情處理完二天后回漢中,接到某貨運部的電話稱他的家電已經(jīng)到了,要其馬上去取,并支付貨運費用八百元,當時陳先生聽到還要支付八百運費的時候就覺得不對勁了,于是立即趕到該貨運中心,發(fā)現(xiàn)并不是在成都的那家德幫物流,而是另一家貨運部,陳先生拿出德幫物流開出的貨運單給該貨運部看,稱自己是付過運費的,貨運部給出的答復(fù)是沒有支付,并告知不付運費,貨不給提走.無奈陳先生只能拔打成都德幫物流公司的電話詢問情況,稱不解決會向當?shù)毓ど掏对V并報警,成都德幫物流公司稱可能是漢中貨運部沒有溝通好才造成的,并立即幫其解決!最后我們也拔打了真正的德邦物流公司電話,并提供陳先生的單號,德邦客服人員告訴我們沒有該單號,并稱公司旗下也沒有一個叫成都德幫物流的分店,并建議陳先生報警.
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